Última actualización: 2026-05-16
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¿Tienes una corrección, una propuesta o una consulta sobre nuestra cobertura de The Dog House? Aquí están todos los canales para llegar al equipo. Cada buzón lo atiende una persona distinta, así que elige el que mejor corresponda a tu mensaje. Cuanto más concreto seas, más rápido podemos responderte.
Canales por tema
- Redacción y propuestas editoriales — [email protected]. Ideas de cobertura, sugerencias de temas, colaboraciones con expertos del sector.
- Correcciones y fact-check — [email protected]. Si has detectado un dato técnico erróneo (RTP, premio máximo, licencia caducada, enlace roto) escríbenos con la URL y la fuente que respalda la corrección. Lo revisamos y, si procede, lo aplicamos en un máximo de 5 días hábiles.
- Negocio y afiliación — [email protected]. Operadores con licencia local, redes de afiliación, propuestas comerciales. Importante: el dinero no compra posiciones en el ranking. Las condiciones editoriales son las mismas para todos.
- Privacidad y protección de datos (GDPR / LOPD-GDD) — [email protected]. Solicitudes de acceso, rectificación, supresión, oposición o portabilidad de datos personales. Atendemos en un máximo de 30 días naturales según el Reglamento UE 2016/679.
- Prensa y medios — escríbenos a [email protected] indicando "Prensa" en el asunto.
Formulario de contacto
En la página tienes un formulario simple para enviarnos un mensaje sin abrir el cliente de correo. Te pedimos:
- Nombre — cómo quieres que te llamemos.
- Email — para responderte.
- Asunto — una línea que describa de qué va el mensaje.
- Mensaje — el contenido. Cuanto más detalle mejor: enlaces, capturas o el dato exacto que quieres comentar.
- Consentimiento RGPD — casilla que debes marcar para que podamos tratar tu mensaje. Sin ella, el formulario no se envía. Tienes el detalle de qué hacemos con tu información en /politica-privacidad/.
Los mensajes llegan al buzón [email protected] y se redirigen internamente al responsable que corresponda.
Tiempo de respuesta
- Correcciones técnicas: hasta 5 días hábiles.
- Consultas editoriales y de prensa: hasta 7 días hábiles.
- Solicitudes de privacidad y derechos del titular: hasta 30 días naturales, conforme al RGPD.
- Propuestas comerciales: hasta 10 días hábiles.
Si tu mensaje es urgente —por ejemplo, una corrección de un dato regulatorio que pueda inducir a error a un lector— márcalo claramente en el asunto y lo priorizaremos.
Lo que no podemos hacer por ti
Para que no pierdas tiempo: hay cosas que no entran en lo que podemos atender.
- Resolver incidencias con un casino (retiros bloqueados, bonos no acreditados, cierres de cuenta). Somos un sitio editorial, no un intermediario. Contacta directamente con el soporte del operador o, si es necesario, con el regulador correspondiente (DGOJ en España, Coljuegos en Colombia, etc.).
- Dar consejo personal sobre apuestas o estrategia "infalible". Las tragaperras son juegos de azar con RNG certificado. No existe ningún truco que altere el resultado.
- Atender solicitudes de ayuda urgente por adicción al juego. Para esto, llama al 900 200 225 (FEJAR) o consulta los recursos de /juego-responsable/. Allí están los teléfonos y servicios profesionales adecuados.
Cómo nos lo ponemos fácil tú y nosotros
Si escribes con una URL concreta, una fuente verificable y una pregunta clara, podemos resolverlo en horas. Si llega un mensaje genérico de tres líneas, tardamos más porque pedimos contexto. Tú decides el ritmo.
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